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构建与性能监控相结合的ITIL运维管理系统
来源: | 作者:pmo3a0154 | 发布时间: 2016-03-08 | 2089 次浏览 | 分享到:
   我们的运维方向是构建与性能监控相结合的ITIL运维管理系统,抑制小问题向大故障的发展趋势,减少重大故障的发生,提供故障排除能力,缩小故障范围,提升故障定位能力,提高工程师工作效率,降低人力成本,打造绿色安全的IT应用环境。

    监控层的性能预警平台具体包括以下功能:

    服务器监控功能

  系统可以对各类服务器、存储进行性能监控,设置告警阀值,发现故障自动发邮件到服务台,生成报障工单。

    网络监控功能

  系统应支持SNMP网管协议,对网络设备的状态、CPU内存占用率、端口吞吐量进行7X24小时监控,并且能够统计链路的延时、丢包等网络性能参数,计算链路带宽占用率。当性能参数达到预设的告警阀值时产生告警,同时可以根据实际情况生成报修工单。

    应用监控功能

  系统可以对服务器操作系统、Web服务器、数据库、中间件、网站、应用程序、虚拟机、ERP系统、SAP系统提供性能监控与日志分析,对异常情况提供邮件或短信告警通知管理员,并自动产生工单发送给相应的运维工程师进行故障修复。

                 流量分析功能

  系统可对核心设备的链路流量和接入设备本地的流量进行分析,提供基于IP的流量类型统计和流量TopN排名。统计流量的分析结果,合理调整带宽的分配机制或者应用的使用情况,也可用于分析运营商带宽调整的参考条件,以便于合理申请合适的带宽,节约带宽费用。

    日志分析功能

  系统能对Windows主机的事件日志;Unix主机、路由器、交换机和其他支持syslog的设备的系统日志;以及IIS网络服务器、IIS FTP服务器、MS SQL服务器Oracle 数据库服务器、DHCP - WindowsDHCP - Linux服务器的应用日志,防火墙日志AD域日志,进行收集、分析、报告和归档。通过丰富的图表和报表,帮助管理员全面分析系统问题。

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